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Livraison

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous faisons notre maximum pour expédier ta commande le plus rapidement possible. Les commandes sont généralement envoyées sous 2 à 3 jours ouvrables, mais cela peut prendre plus de temps pendant les périodes de soldes.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Tu peux suivre ta commande en cliquant sur la commande concernée dans ton compte et en cliquant sur le lien de suivi.

Le suivi sera disponible seulement après qu’au moins un article de ta commande ait été expédié. Le statut de traitement sera 'Partial' ou 'Fulfilled'.

Une fois l’article expédié, les détails de suivi pour chaque colis envoyé seront disponibles. Tu peux cliquer dessus pour accéder aux détails de suivi.

Alternativement, tu recevras une notification d’expédition par email pour chaque colis envoyé, avec les détails de suivi inclus.

Quelles options de livraison as-tu ?

Pour une livraison à une adresse au Royaume-Uni, nous utilisons la livraison Royal Mail suivie directement chez toi. Attention, pour les commandes volumineuses, ta commande sera livrée par Yodel ou DPD.

Pour les commandes internationales, nous utilisons un service de messagerie suivi via UKP ou Seven Senders. Le transporteur du dernier kilomètre dépendra de ta localisation, mais cette information sera disponible via ton lien de suivi.

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Que dois-tu faire si ta commande n’a pas été livrée ?

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Si tu rencontres toujours un problème et que tu as besoin de nous contacter, suis les étapes simples pour nous contacter et nous te répondrons pour t'aider.

D’où ma commande est-elle expédiée ?

Nous avons des entrepôts au Royaume-Uni et en Allemagne. Nous essayons toujours d’envoyer ta commande depuis l’entrepôt le plus proche pour assurer le service de livraison le plus rapide possible.

Si tu commandes au Royaume-Uni ou en Europe, tu ne seras redevable d’aucun droit de douane ou taxe. Pour toute destination internationale, les droits de douane et taxes habituels s’appliqueront.

Serai-tu responsable des droits de douane ou des frais de douane sur ta commande ?

Tu n'auras aucuns frais de douane ou de droits de douane supplémentaires à payer sur tes commandes livrées dans l'UE ou au Royaume-Uni.

Les frais de douane et les droits de douane habituels s'appliquent aux commandes livrées dans d'autres destinations.

Retours & remboursements

Puis-je retourner des articles de différentes commandes dans le même colis?

Tu peux nous retourner des articles de différentes commandes dans un seul colis.

Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, conformément aux étiquettes sur l'emballage

Assure-toi de noter clairement le numéro de commande respectif pour chaque article afin que notre équipe des retours puisse traiter ton remboursement sans délai.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter.

Quelle est ta politique de retour ?

Tu peux nous retourner un article dans les 100 jours suivant la réception de ta commande si, pour une raison quelconque, tu n’en es pas entièrement satisfait(e).

Les articles doivent nous être retournés dans le même état que celui dans lequel tu les as reçus : l’emballage d’origine du produit et les étiquettes doivent toujours être attachés, et les produits doivent être inutilisés (sauf dans le cas de produits que tu aurais découverts comme étant défectueux après utilisation) – veuillez nous contacter et n’oublie pas de sélectionner « Produit défectueux » dans le menu déroulant du sujet de ta requête.

Tu es responsable des frais de retour de ta commande. Tu peux le faire en utilisant le transporteur de ton choix, mais note que dans ce cas, nous ne rembourserons pas les frais de port (sauf si les produits sont défectueux ou si tu as reçu le mauvais produit).

Les retours sont-ils gratuits ?

Pour t’assurer que tout nous revienne en toute sécurité et rapidement, tu prends en charge les frais de port pour retourner un article.

Une fois que nous aurons reçu ton ou tes articles, nous traiterons ton remboursement sous 10 jours ouvrables.

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C’est simple de faire un retour pour tout ou partie de ta commande.

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Nous savons que parfois, tu ne trouves pas la taille, la couleur ou le style parfait du premier coup. Si tu souhaites échanger ton article, nous te demandons de :

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Si ta commande initiale a bénéficié d'une réduction, veuillez nous contacter avec ton nouveau numéro de commande et notre équipe de support se fera un plaisir d’émettre un remboursement pour égalisation de prix.

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Si quelque chose ne va pas avec ton article, nous nous engageons à traiter ton retour et ton remboursement aussi rapidement que possible afin que tu puisses recommencer à trouver de super produits. Il nous faut normalement entre 5 et 10 jours ouvrables pour traiter ton remboursement une fois que nous avons reçu ton retour.

Si tu t’inquiètes pour ton remboursement, merci de nous contacter avec ton numéro de commande et ton numéro de suivi de retour, afin que nous puissions enquêter sur le retard pour toi.

Pourquoi n’ai-je pas reçu mon remboursement ?

Si tu n’as pas encore reçu ton remboursement, c'est très probablement parce que nous n'avons pas encore reçu et/ou traité ton retour. Note bien qu'il nous faut normalement 5 à 10 jours ouvrables pour traiter ton remboursement après réception de ton retour.

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Mon article est défectueux, que dois-je faire ?

Si ton article est défectueux dès sa réception, merci de prendre contact avec nous pour recevoir un retour gratuit.

Si tu rencontres des problèmes avec l'article après l'avoir utilisé, merci de nous contacter dès que tu remarques le problème et nous évaluerons le défaut. Tu auras juste besoin de nous donner quelques détails :

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Les détails du problème que tu as remarqué et comment il est apparu pour la première fois.
Toute autre information, par exemple : a-t-il été lavé/séché, et si oui, comment ?

Si ta réclamation est acceptée, nous organiserons soit un remboursement, soit un remplacement si nous avons du stock disponible.

Ma commande

Quelle est la date de livraison prévue pour ma commande ?

Consulte nos dates de livraison estimées ici.

Puis-je modifier ma commande ?

Si tu souhaites modifier ta commande, par exemple pour changer de taille, contacte-nous au plus vite, et assure-toi de sélectionner 'Editing an order' dans le menu déroulant du sujet de la requête. Attention, nous ne pouvons pas garantir que cela sera possible une fois que ta commande sera en cours de traitement.

Puis-je ajouter des articles à ma commande ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas ajouter un article à une commande une fois qu’elle est passée.

Cependant, si tu passes une commande supplémentaire et que tu nous contactes ensuite avec les numéros de commande, nous te rembourserons les frais de port de la 2e commande.

Attention, nous ne pouvons le faire que pour les commandes au sein de l’UE.

Mon adresse de livraison est incorrecte, que dois-je faire ?

Merci de nous contacter dès que possible en utilisant le formulaire de contact, et assure-toi de sélectionner 'Editing an order' dans le menu déroulant du sujet de la requête. Attention, nous ne pouvons pas garantir que ce sera possible une fois que ta commande sera en cours de traitement.

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Il me manque des articles dans ma commande, que dois-je faire ?

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Si ta commande a été envoyée en plusieurs colis, tu verras plusieurs numéros de suivi. Tu peux cliquer dessus pour voir les détails de suivi complets pour chaque colis.

S'il manque un article, contacte-nous avec le numéro de commande et les détails de l'article en cliquant ici.

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Questions sur les produits

Où puis-je trouver les informations sur les tailles ?

Tu peux trouver un guide des tailles pour le produit correspondant sur chaque page de produit - cherche "Tableau des tailles" sous la galerie d'images.

Comment prendre soin de mes produits en mérinos ?

Nous avons conçu nos vêtements Isobaa pour qu’ils soient faciles d’entretien. Chaque vêtement a des instructions de lavage imprimées à l'intérieur, alors assure-toi de les consulter.Consulte notre guide d'entretien des produits pour plus d'informations.

Autre

Vendez-vous des cartes-cadeaux ou des bons ?

Nous ne vendons actuellement pas de cartes-cadeaux ou de bons d’achat.

À propos d'Isobaa

Quel est le meilleur moyen de te contacter ?

Le moyen le plus rapide de nous joindre est de remplir notre formulaire de contact. Tu peux aussi nous envoyer un e-mail directement à support@isobaa.com

Isobaa | Mens Merino V Neck Sweater (Navy) | Stay comfortable on the go with our V-neck sweater crafted from superfine Merino wool.

Isobaa | Mens Merino V Neck Sweater (Navy) | Stay comfortable on the go with our V-neck sweater crafted from superfine Merino wool. | Model: Duncan

-50%

Homme Mérinos V Neck Pull (Navy)

£50.00

£100.00

Taille:

Guide des tailles

Guide des tailles Mesures Coupe

Taille	Poitrine	Taille	Entrejambe
S	92	76	72
M	97	81	76
L	102	86	81
XL	107	91	84
XXL	111	96	87

Poitrine - Mesure le tour de poitrine au niveau le plus fort, juste sous les aisselles
Taille - Mesure autour de la partie la plus fine de ta taille
Entrejambe - Mesure depuis l’entrejambe jusqu’à la cheville

Si tes mensurations se situent entre deux tailles, choisis la plus petite pour une coupe plus près du corps ou la plus grande pour une coupe plus décontractée.

Point de mesure en cm	S	M	L	XL	XXL
Demi-poitrine	52	54	56	58	60
Demi-ourlet	41	43	45	47	49
Longueur devant	63.5	65	66.5	68	69.5
Longueur dos	61	62.5	64	65.5	67
Longueur des manches	64.5	66	67.5	69	70.5

Les mesures sont prises à plat et indiquent la largeur à chaque point, et non la circonférence totale. Comparez-les avec des vêtements similaires que vous possédez pour trouver la meilleure taille.

Variant

Couleur:

Isobaa | Mens Merino V Neck Sweater (Black) | Stay comfortable on the go with our V-neck sweater crafted from superfine Merino wool.

Isobaa | Mens Merino V Neck Sweater (Smoke/Charcoal) | Stay comfortable on the go with our V-neck sweater crafted from superfine Merino wool.

Isobaa | Mens Merino V Neck Sweater (Petrol/Sky) | Stay comfortable on the go with our V-neck sweater crafted from superfine Merino wool.

Isobaa | Mens Merino V Neck Sweater (Charcoal) | Stay comfortable on the go with our V-neck sweater crafted from superfine Merino wool.

Garantie 2 ans

Retours sous 100 jours

En rupture

Me prévenir?

Caractéristiques

Laine 100% mérinos Superfine jauge 12, 18.5 micron
Idéal à utiliser en superposition pour le bureau ou lors d’une promenade le week-end
Emmanchures entièrement façonnées pour un ajustement confortable
Bords-côtes aux poignets et à l’ourlet
Naturellement doux, évacue l’humidité, résistant aux odeurs et respirant
Bande contrastée aux poignets
Logo ISOBAA mouton brodé
Facile d’entretien et séchage rapide
Emballage recyclé
Poids (taille M): 275g

Fabriqué en Chine par une usine auditée au niveau international pour confirmer que les conditions de travail sont justes, sûres et respectueuses de l’environnement.

Expédition et retours

Livraison gratuite (Royaume-Uni) pour les commandes de plus de £75.

Les commandes sont généralement expédiées sous 2–3 jours, mais cela peut prendre plus de temps pendant les périodes de soldes. Consultez la page produit pour l’estimation de livraison.

Vous pouvez retourner votre commande sous 100 jours pour un remboursement. Les frais de retour ne sont pas inclus. Les articles doivent être non portés et avec étiquettes. Les échanges ne sont pas disponibles pour le moment.

Consultez notre page livraison & retours pour plus d’informations.

Homme Mérinos V Neck Pull

Fabriqué en mérinos superfin jauge 12, ce pull à col V est assez élégant pour être porté par-dessus une chemise au bureau, mais aussi utile pour avoir une couche de chaleur supplémentaire lors d’une promenade le week-end à la campagne

Laine 100% mérinos Superfine jauge 12, 18.5 micron
Idéal à utiliser en superposition pour le bureau ou lors d’une promenade le week-end
Emmanchures entièrement façonnées pour un ajustement confortable
Bords-côtes aux poignets et à l’ourlet
Naturellement doux, évacue l’humidité, résistant aux odeurs et respirant

Size: XL

Height: 6'1 to 6'3

Fit: Runs large

Recommend: Maybe

Good quality but inconsistent sizing compared to other Isobaa offerings

I ordered XL in the polos and XL in this sweater and the sizes were inconsistent. The polos were snug but not suffocating, and I love them dearly. The sweater in the same size hung from the armpits and at the sides. Maybe a badly produced sample, but it also feels a little inconsistent. Which is a real shame. The material looked and felt great and everything I've ordered before was both durable and well-fitted but this felt a little off. No big deal, not going to abandon the company. Going to try a smaller size on this to see if that's the remedy.

Thank you for your feedback, Dustin!

We’re sorry to hear about the sizing inconsistency. The polos are designed with an active fit, while the sweater has a regular fit, which might explain the difference. You can find this information under the 'Product Fit' tab on the product page. We hope the smaller size works better for you.

Thank you for your continued support!

The Isobaa Team

Size: L

Height: 6'1 to 6'3

Fit: Runs small

Recommend: Maybe

I bought this for my husband, but it didn’t t fit. Super nice quality, but sweater extremely undersized. The wool was lovely and soft.

Color was definitely darker than it seemed from the photos.
I don’t like this shade of grey, but the sweater is good. Not heavy, but ok for indoors

Love it!

Great fit, especially for someone with long arms like me. Nice detailing and comfy to wear

Flattering fit

Fabric has a great look and feel, flattering fit and sizing as expected. He wants to keep it!

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Homme Mérinos V Neck Pull (Navy)

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