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Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous faisons notre maximum pour expédier ta commande le plus rapidement possible. Les commandes sont généralement envoyées sous 2 à 3 jours ouvrables, mais cela peut prendre plus de temps pendant les périodes de soldes.

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Tu peux suivre ta commande en cliquant sur la commande concernée dans ton compte et en cliquant sur le lien de suivi.

Le suivi sera disponible seulement après qu’au moins un article de ta commande ait été expédié. Le statut de traitement sera 'Partial' ou 'Fulfilled'.

Une fois l’article expédié, les détails de suivi pour chaque colis envoyé seront disponibles. Tu peux cliquer dessus pour accéder aux détails de suivi.

Alternativement, tu recevras une notification d’expédition par email pour chaque colis envoyé, avec les détails de suivi inclus.

Quelles options de livraison as-tu ?

Pour une livraison à une adresse au Royaume-Uni, nous utilisons la livraison Royal Mail suivie directement chez toi. Attention, pour les commandes volumineuses, ta commande sera livrée par Yodel ou DPD.

Pour les commandes internationales, nous utilisons un service de messagerie suivi via UKP ou Seven Senders. Le transporteur du dernier kilomètre dépendra de ta localisation, mais cette information sera disponible via ton lien de suivi.

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Que dois-tu faire si ta commande n’a pas été livrée ?

C'est facile de vérifier l'avancement d'une commande existante grâce à tes détails de suivi. Tu peux suivre ta commande en cliquant sur la commande concernée dans ton compte et en cliquant sur le lien de suivi.

Assure-toi de vérifier nos délais de livraison estimés ici.

Si tu rencontres toujours un problème et que tu as besoin de nous contacter, suis les étapes simples pour nous contacter et nous te répondrons pour t'aider.

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Nous avons des entrepôts au Royaume-Uni et en Allemagne. Nous essayons toujours d’envoyer ta commande depuis l’entrepôt le plus proche pour assurer le service de livraison le plus rapide possible.

Si tu commandes au Royaume-Uni ou en Europe, tu ne seras redevable d’aucun droit de douane ou taxe. Pour toute destination internationale, les droits de douane et taxes habituels s’appliqueront.

Serai-tu responsable des droits de douane ou des frais de douane sur ta commande ?

Tu n'auras aucuns frais de douane ou de droits de douane supplémentaires à payer sur tes commandes livrées dans l'UE ou au Royaume-Uni.

Les frais de douane et les droits de douane habituels s'appliquent aux commandes livrées dans d'autres destinations.

Retours & remboursements

Puis-je retourner des articles de différentes commandes dans le même colis?

Tu peux nous retourner des articles de différentes commandes dans un seul colis.

Tous les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, conformément aux étiquettes sur l'emballage

Assure-toi de noter clairement le numéro de commande respectif pour chaque article afin que notre équipe des retours puisse traiter ton remboursement sans délai.

Si tu as d'autres questions, n'hésite pas à nous contacter.

Quelle est ta politique de retour ?

Tu peux nous retourner un article dans les 100 jours suivant la réception de ta commande si, pour une raison quelconque, tu n’en es pas entièrement satisfait(e).

Les articles doivent nous être retournés dans le même état que celui dans lequel tu les as reçus : l’emballage d’origine du produit et les étiquettes doivent toujours être attachés, et les produits doivent être inutilisés (sauf dans le cas de produits que tu aurais découverts comme étant défectueux après utilisation) – veuillez nous contacter et n’oublie pas de sélectionner « Produit défectueux » dans le menu déroulant du sujet de ta requête.

Tu es responsable des frais de retour de ta commande. Tu peux le faire en utilisant le transporteur de ton choix, mais note que dans ce cas, nous ne rembourserons pas les frais de port (sauf si les produits sont défectueux ou si tu as reçu le mauvais produit).

Les retours sont-ils gratuits ?

Pour t’assurer que tout nous revienne en toute sécurité et rapidement, tu prends en charge les frais de port pour retourner un article.

Une fois que nous aurons reçu ton ou tes articles, nous traiterons ton remboursement sous 10 jours ouvrables.

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Si ta commande initiale a bénéficié d'une réduction, veuillez nous contacter avec ton nouveau numéro de commande et notre équipe de support se fera un plaisir d’émettre un remboursement pour égalisation de prix.

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Si quelque chose ne va pas avec ton article, nous nous engageons à traiter ton retour et ton remboursement aussi rapidement que possible afin que tu puisses recommencer à trouver de super produits. Il nous faut normalement entre 5 et 10 jours ouvrables pour traiter ton remboursement une fois que nous avons reçu ton retour.

Si tu t’inquiètes pour ton remboursement, merci de nous contacter avec ton numéro de commande et ton numéro de suivi de retour, afin que nous puissions enquêter sur le retard pour toi.

Pourquoi n’ai-je pas reçu mon remboursement ?

Si tu n’as pas encore reçu ton remboursement, c'est très probablement parce que nous n'avons pas encore reçu et/ou traité ton retour. Note bien qu'il nous faut normalement 5 à 10 jours ouvrables pour traiter ton remboursement après réception de ton retour.

Veuillez nous contacter avec ton numéro de suivi de retour s'il s'est écoulé plus de 10 jours ouvrables afin que nous puissions faire des recherches.

Mon article est défectueux, que dois-je faire ?

Si ton article est défectueux dès sa réception, merci de prendre contact avec nous pour recevoir un retour gratuit.

Si tu rencontres des problèmes avec l'article après l'avoir utilisé, merci de nous contacter dès que tu remarques le problème et nous évaluerons le défaut. Tu auras juste besoin de nous donner quelques détails :

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Des images de l'article complet et de la zone du défaut. Celles-ci devront être envoyées séparément. Merci de répondre à l'e-mail de réponse automatique que tu recevras après avoir soumis le formulaire de contact.
Les détails du problème que tu as remarqué et comment il est apparu pour la première fois.
Toute autre information, par exemple : a-t-il été lavé/séché, et si oui, comment ?

Si ta réclamation est acceptée, nous organiserons soit un remboursement, soit un remplacement si nous avons du stock disponible.

Ma commande

Quelle est la date de livraison prévue pour ma commande ?

Consulte nos dates de livraison estimées ici.

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Si tu souhaites modifier ta commande, par exemple pour changer de taille, contacte-nous au plus vite, et assure-toi de sélectionner 'Editing an order' dans le menu déroulant du sujet de la requête. Attention, nous ne pouvons pas garantir que cela sera possible une fois que ta commande sera en cours de traitement.

Puis-je ajouter des articles à ma commande ?

Malheureusement, nous ne pouvons pas ajouter un article à une commande une fois qu’elle est passée.

Cependant, si tu passes une commande supplémentaire et que tu nous contactes ensuite avec les numéros de commande, nous te rembourserons les frais de port de la 2e commande.

Attention, nous ne pouvons le faire que pour les commandes au sein de l’UE.

Mon adresse de livraison est incorrecte, que dois-je faire ?

Merci de nous contacter dès que possible en utilisant le formulaire de contact, et assure-toi de sélectionner 'Editing an order' dans le menu déroulant du sujet de la requête. Attention, nous ne pouvons pas garantir que ce sera possible une fois que ta commande sera en cours de traitement.

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Il me manque des articles dans ma commande, que dois-je faire ?

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Si ta commande a été envoyée en plusieurs colis, tu verras plusieurs numéros de suivi. Tu peux cliquer dessus pour voir les détails de suivi complets pour chaque colis.

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Questions sur les produits

Où puis-je trouver les informations sur les tailles ?

Tu peux trouver un guide des tailles pour le produit correspondant sur chaque page de produit - cherche "Tableau des tailles" sous la galerie d'images.

Comment prendre soin de mes produits en mérinos ?

Nous avons conçu nos vêtements Isobaa pour qu’ils soient faciles d’entretien. Chaque vêtement a des instructions de lavage imprimées à l'intérieur, alors assure-toi de les consulter.Consulte notre guide d'entretien des produits pour plus d'informations.

Autre

Vendez-vous des cartes-cadeaux ou des bons ?

Nous ne vendons actuellement pas de cartes-cadeaux ou de bons d’achat.

À propos d'Isobaa

Quel est le meilleur moyen de te contacter ?

Le moyen le plus rapide de nous joindre est de remplir notre formulaire de contact. Tu peux aussi nous envoyer un e-mail directement à support@isobaa.com

Isobaa | Merino Blend Travel Slippers (Black Melange) | Slip into ultimate comfort after a long day with Isobaa's Merino travel slippers.

Isobaa | Merino Blend Travel Slippers (Black Melange) | Slip into ultimate comfort after a long day with Isobaa's Merino travel slippers. | align: 65% 50%

-50%

Mélange Mérinos Travel Chaussons (Black Melange)

£40.00

£80.00

Taille:

Guide des tailles

Pointure EU	38	39	40	41	42	43	44	45	46
Pointure UK	5-5.5	5.5-6	6.5-7	7-7.5	8-8.5	9-9.5	9.5-10	10-10.5	11-11.5
Pointure US (H)	6	7	7.5	8.5	9.5	10	11	11.5	12
Longueur (mm)	243	250	256	263	270	276	283	290	296

La mesure de longueur est en millimètres et correspond à la longueur de la semelle intérieure.

Mesure la semelle intérieure d’une paire de baskets confortable que tu possèdes et compare au tableau.
Mesure ton pied en te tenant debout sur une feuille de papier avec des chaussettes, trace le contour de ton pied et mesure la distance entre le talon et l’orteil le plus long.
Fais-le pour les deux pieds et garde la plus grande mesure. La longueur de la semelle intérieure doit être légèrement supérieure à la longueur de ton pied le plus long.

Variant

Couleur:

Isobaa | Merino Blend Travel Slippers (Navy Melange) | Slip into ultimate comfort after a long day with Isobaa's Merino travel slippers.

Garantie 2 ans

Retours sous 100 jours

En stock- expédié depuis UK

Livraison (GB): Nov 29th - Dec 2nd

Détends-toi avec style dans nos Travel Slippers, peu importe la longueur de ta journée au bureau ou si tu as exploré la nature, nous nous occupons de toi et de tes pieds.

Conçu pour le confort, le mélange de mérinos et de polyester recyclé offre à la fois une chaleur douillette et une durabilité à long terme. L'isolation Seawool offre une excellente chaleur tout en étant respectueuse de l'environnement, utilisant des bouteilles recyclées et revalorisant des coquilles d'huîtres provenant de l'industrie alimentaire.

Nous n'utilisons que du mérinos provenant de sources responsables, auprès de nos fournisseurs de confiance – et toute notre laine est non mulesée, pour que notre troupeau reste heureux et en bonne santé.

Le mérinos te garde au chaud quand il fait froid et respire bien quand il fait chaud, te laissant à l'aise, quel que soit le temps. Il sèche aussi rapidement, résiste naturellement aux odeurs et est durable. Rejoins notre Flock!

Caractéristiques

Isolation Seawool super chaude, fabriquée à partir de bouteilles en plastique recyclées post-consommation et de coquilles d'huîtres jetées
Contient une forte teneur en matières recyclées
Livré avec un sac de voyage recyclé et recyclable
Tige: 70% RWS Merino Wool, 30% Recycled PET
Semelle intérieure: 100% Recycled PET
Semelle intermédiaire: 15% Recycled EVA powder, 85% EVA
Semelle extérieure: 50% Recycled PET, 50% Polyester
Doublure: 100% Recycled PET
Isolation: 80% Recycled Polyester Seawool, 20% Polyester
Poids (paire de EUR38): 246g

Expédition et retours

Livraison gratuite (Royaume-Uni) pour les commandes de plus de £75.
Les commandes sont généralement expédiées sous 2–3 jours, mais cela peut prendre plus de temps pendant les périodes de soldes. Consultez la page produit pour l’estimation de livraison.
Vous pouvez retourner votre commande sous 100 jours pour un remboursement. Les frais de retour ne sont pas inclus. Les articles doivent être non portés et avec étiquettes. Les échanges ne sont pas disponibles pour le moment.
Consultez notre page livraison & retours pour plus d’informations.

Isolation Seawool super chaude, fabriquée à partir de bouteilles en plastique recyclées post-consommation et de coquilles d'huîtres jetées
Contient une forte teneur en matières recyclées
Livré avec un sac de voyage recyclé et recyclable
Tige: 70% RWS Merino Wool, 30% Recycled PET
Semelle intérieure: 100% Recycled PET

Size: EUR 38

Shoe size: EUR 38

Fit: True to size

Recommend: Yes

Great quality, comfortable and true to size

Great quality, comfortable and true to size. This are my carpet slippers and they are perfect for walking around my home.

Size: EUR 43

Shoe size: EUR 43

Fit: True to size

Recommend: Yes

Good slippers, not so good delivery

I ordered the slippers at the same time as a beanie. The slippers arrived (in Australia) within 7-10 days, which I thought was pretty good. They are very light, warm and snug. A half size bigger would have been ideal. Perhaps a little bulkier than I expected and the soles are a bit slippery (no pun intended) on flat surfaces. All things considered, very happy with them. Good value, when discounted 40% to 50% off.

It was pretty disappointing that I had to follow up Isobaa, at least twice, about delivery of the beanie. It finally arrived 2-3 weeks later. Some long story about switching to a new distribution centre. Would make me think twice about ordering again if time is critical.

Thanks for your review and for sharing your feedback.

We’re glad to hear you’re enjoying the slippers, and sorry again for the delay with your beanie. Delivery times can vary depending on where items ship from, but we do show estimated dates and the shipping location prior to purchase to keep this clear. We’ll keep working to improve the experience, and if you have suggestions, please let us know.

Size: EUR 43

Shoe size: EUR 43

Fit: A bit small

Recommend: Yes

Perfect, except…

They run a bit small. Not deal breakingingly small, but it’s noticeable. They pack down great, like a pair of worn out flip-flops. And seem equally at home at a hotel as they do on the porch or at camp. As long as they don’t get wet.

Size: EUR 38

Shoe size: EUR 39

Fit: A bit small

Recommend: Yes

Wool slippers

Bought these for my travels. Looking forward to using them

Size: EUR 42

Shoe size: EUR 42

Fit: True to size

Recommend: Yes

Warm and comfortable

I'm very pleased with my purchase. The slippers are designed and constructed well. They are comfortable and look groovy on! I definitely recommend them, I bought a pair for my husband too!

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Mélange Mérinos Travel Chaussons (Black Melange)

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