Isobaa Prämien
Ein kleines Dankeschön, dass du bei uns einkaufst
So funktioniert's
Sammle bei jeder Bestellung Punkte und schalte einen Rabatt frei, der automatisch an der Kasse angewendet wird. Ein kleines Dankeschön dafür, dass du dich für Isobaa entscheidest.
Gut zu wissen
Deine bisherigen Bestellungen zählen
Punkte sammelst du ab deiner ersten Bestellung bei uns, egal ob du dem Programm beigetreten bist oder nicht.
Gleitender 12-Monats-Zeitraum
Deine Stufe richtet sich nach deiner Aktivität im letzten Jahr, ältere Bestellungen zählen also nach und nach nicht mehr.
Rückerstattungen passen deinen Punktestand an
Wird eine Bestellung erstattet, werden auch die Punkte dieser Bestellung wieder abgezogen.
Jederzeit beitreten oder austreten
Der Beitritt ist mit einem Tippen in deinem Konto erledigt, und du kannst jederzeit wieder austreten.
Bewertungs-Bonus
Schreibe eine Produktbewertung und erhalte 50 zusätzliche Punkte.
Newsletter-Bonus
Abonniere unsere E-Mails und erhalte 50 zusätzliche Punkte.
Freunde werben
Teile deinen Empfehlungslink und erhalte 100 Punkte für jede Freundin und jeden Freund, die beitreten, bis zu 5 Empfehlungen (insgesamt 500 Punkte).
Vollständige Teilnahmebedingungen
Teilnahmeberechtigung & Teilnahme
- Das Treueprogramm steht allen registrierten Kundinnen und Kunden mit einem gültigen Konto auf unserer Website offen.
- Die Teilnahme wählst du in deinem Konto aus.
- Ausgaben werden unabhängig von der Kaufwährung in GBP erfasst und in Punkte umgerechnet, £1 = 1 Punkt.
- Die Punkte werden auf Grundlage des Umrechnungskurses zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet.
- Die Punkte sind mit der an der Kasse verwendeten E-Mail-Adresse verknüpft.
- Für die Anzeige werden die Punkte auf die nächste ganze Zahl abgerundet. Die Stufengrenzen werden anhand deines genauen (nicht gerundeten) Punktestands bewertet.
- Punkte können nicht zwischen Kundenkonten übertragen werden.
- Punkte haben keinen Barwert.
Stufenstruktur & qualifizierende Ausgaben
Die Stufen richten sich nach deinen kumulierten Ausgaben im aktuellen gleitenden 12-Monats-Zeitraum.
| Stufe | Qualifizierende Punkte (12 Monate) | Prämie |
|---|---|---|
| Bronze | 250–499 | 5% Rabatt auf künftige Einkäufe, solange du in der Stufe bist |
| Silber | 500–999 | 10% Rabatt auf künftige Einkäufe, solange du in der Stufe bist |
| Gold | 1.000+ | 20% Rabatt auf künftige Einkäufe, solange du in der Stufe bist |
Punkte sammeln
- Berechnung: Die Punkte werden auf Grundlage des gesamten Bestellbetrags für qualifizierende Artikel abzüglich Versand und Rückerstattungen berechnet.
- Versand: Versandkosten zählen nicht zu den Ausgaben.
- Rücksendungen: Wird ein Artikel zurückgesendet und erstattet, wird der Wert dieses Artikels von deinen kumulierten Punkten abgezogen. Dadurch kann sich das Erreichen der nächsten Stufe verzögern.
- Produktbewertungen: Erhalte 50 zusätzliche Punkte, wenn du ein gekauftes Produkt bewertest. Zum Zeitpunkt der Bewertung musst du am Treueprogramm teilnehmen. Die Punkte werden einmal pro Konto gutgeschrieben.
- E-Mails abonnieren: Erhalte 50 zusätzliche Punkte, wenn du unseren E-Mail-Newsletter abonnierst. Die Punkte werden abgezogen, wenn du dich wieder abmeldest.
- Freunde werben: Erhalte 100 Punkte, wenn du eine Freundin oder einen Freund wirbst und diese Person als Neukunde ihren ersten Kauf tätigt. Die geworbene Person darf zuvor noch nicht bei uns gekauft haben. Begrenzt auf 5 Empfehlungen pro Konto. Weitere Infos und die vollständigen Bedingungen findest du auf unserer Empfehlungsseite.
Deinen Rabatt einlösen
- Automatische Aktivierung: Sobald eine Schwelle erreicht ist, wird dein Rabatt automatisch auf alle künftigen qualifizierenden Einkäufe an der Kasse angewendet. Du musst in deinem Konto angemeldet sein, um den Rabatt zu sehen und zu nutzen.
- Nicht kombinierbar: Treuerabatte können nicht mit anderen Aktionscodes, saisonalen Angeboten oder Bundle-Angeboten kombiniert werden, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
- Dynamischer Status: Dein Treuerabatt ist aktiv, solange deine qualifizierenden Punkte über der festgelegten Schwelle bleiben. Deine Mitgliedschaft hat zwar kein „Ablaufdatum“, dein Status wird jedoch in Echtzeit auf Grundlage deiner gleitenden 12-Monats-Ausgaben und deiner Rücksendehistorie angepasst.
Deinen Fortschritt verfolgen
- Deine aktuelle Stufe und die noch fehlenden Punkte bis zur nächsten Stufe siehst du in deinem Kundenkonto.
- Status-Updates und Erinnerungen zu den Schwellen werden regelmäßig an die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse gesendet (sofern du E-Mails abonniert hast).
Rücksendungen und Rückstufung
- Schwellen: Dein Stufenstatus wird auf Grundlage der kumulierten Ausgaben über einen gleitenden 12-Monats-Zeitraum berechnet.
- Automatische Anpassung: Wenn eine Rücksendung oder Rückerstattung dazu führt, dass deine gesamten qualifizierenden Punkte unter die Schwelle deiner aktuellen Stufe fallen, wird dein Konto unmittelbar nach Bearbeitung der Rückerstattung automatisch in die entsprechend niedrigere Stufe verschoben.
- Benachrichtigung: Jede Statusänderung aufgrund einer Rücksendung wird in deinem Kundenkonto angezeigt. Du erhältst deine vorherige Stufe zurück, sobald deine qualifizierenden Punkte die erforderliche Schwelle wieder erreichen.
Recht auf Änderung oder Widerruf
Auch wenn diese Vorteile langfristig gedacht sind, behält sich Isobaa das Recht vor:
- Die Ausgaben-/Punkteschwellen oder die Rabattprozentsätze mit einer Frist von 30 Tagen gegenüber aktiven Mitgliedern zu ändern.
- Das Treueprogramm jederzeit zu beenden. Im Falle einer Beendigung werden bestehende Rabatte für einen Zeitraum von 30 Tagen weiterhin gewährt.
- Konten auf „faire Nutzung“ zu prüfen. Wir behalten uns das Recht vor, Nutzer aus dem Programm zu entfernen, die es nach unserer Einschätzung missbrauchen.