Widerrufsrecht
Nicht vollständig zufrieden? Sie können jeden Artikel innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurücksenden und erhalten die volle Rückerstattung.
Rückgabe
- Öffnen Sie eine Rücksendung.
- Verpacken Sie Ihre Rücksendung sicher und legen Sie einen Vermerk bei:
- Ihr Name
- Bestellnummer
- Zurückzugebende Artikel
- Senden Sie Ihre Rücksendung an:
Unit 3 Summerhouse Road
Moulton Park,
Northampton,
NN3 6RU,
United Kingdom
Die Artikel müssen unbenutzt, mit der Originalverpackung und den noch angebrachten Etiketten zurückgeschickt werden.
Das Rücksendeporto geht zu Ihren Lasten (außer bei fehlerhaften oder falschen Artikeln).
Internationale Rücksendungen
Verwende das gleiche Verfahren. Rücksendungen aus der EU müssen an unser EU-Lager geschickt werden:
Isobaa Returns Dept.PVS Fashion-Service GmbH
Walter-Tron-Straße 3
97437 Haßfurt
Deutschland
Außerhalb der EU? Fordern Sie bei Ihrem Postamt ein CN22-Formular an und beschriften Sie das Paket mit "RETURN", um Einfuhrabgaben zu vermeiden.
Fehlerhafte oder falsche Artikel
Sie haben ein beschädigtes oder falsches Produkt erhalten? Kontaktieren Sie uns mit Details und einem Foto. Wir übernehmen die Rücksendekosten und sorgen für eine Erstattung oder einen Ersatz.
Rückerstattungszeitpunkt
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Umtausch
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Bitte senden Sie unerwünschte Artikel gegen Erstattung des Kaufpreises zurück und geben Sie dann eine neue Bestellung für Ersatzartikel auf.
Wenn Ihre ursprüngliche Bestellung rabattiert wurde oder Ihnen die Versandkosten für die Ersatzlieferung in Rechnung gestellt wurden, wenden Sie sich an uns und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir erstatten Ihnen die Differenz.