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Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Du kannst unsere Produkte über das Menü oben auf der Startseite oder in verschiedenen Kollektionen durchsuchen. Wenn du etwas Bestimmtes suchst, nutze die Suchleiste oben auf der Seite.

Verwende beim Durchsuchen der Produkte unbedingt die Filter auf der linken Seite der Webseite, um schnell die richtigen Artikel zu finden.

Wenn du ein Produkt gefunden hast, das dir gefällt...

Wähle die Größe aus und klicke auf „In den Warenkorb“.
Dein Warenkorb enthält die von dir ausgewählten Artikel. Du kannst hier Artikel bearbeiten und entfernen.
Wenn du bereit bist, deine Bestellung aufzugeben, kannst du auf „Zur Kasse“ klicken.
Stelle sicher, dass du die richtige Lieferadresse und Zahlungsmethode eingegeben hast. Anschließend kannst du deine Bestellung bestätigen: „Jetzt bezahlen“.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Die meisten gängigen Kredit- und Debitkarten werden akzeptiert.

Wie löse ich einen Rabattcode ein?

Um einen Rabattcode zu verwenden, gebe den Code in das Feld „Rabattcode“ auf der rechten Seite des Kassenbildschirms ein und klicke auf „Übernehmen“.
Auf Mobilgeräten musst du beim Bezahlvorgang möglicherweise das Dropdown-Menü „Bestellübersicht anzeigen“ öffnen, um deinen Code anzuwenden.

Lieferung

Wann wird meine Bestellung versendet?

Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen versendet, können aber während des Ausverkaufs länger dauern.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Du kannst deine Bestellung verfolgen, indem du in deinem Konto auf die entsprechende Bestellung gehst und den Tracking-Link aufrufst.

Die Sendungsverfolgung ist erst verfügbar, wenn mindestens ein Artikel deiner Bestellung versandt wurde. Der Erfüllungsstatus lautet entweder „Teilweise“ oder „Erfüllt“.

Nach dem Versand stehen dir die Sendungsverfolgungsdaten für jedes Paket zur Verfügung. Klicke darauf, um zu den Sendungsverfolgungsdaten zu gelangen.

Alternativ erhältst du für jedes versendete Paket eine Versandbenachrichtigung per E-Mail mit Sendungsverfolgungsdetails.

Welche Lieferoptionen gibt es?

Für Lieferungen an Adressen in Großbritannien nutzen wir die Sendungsverfolgung der Royal Mail direkt an deine Haustür. Bitte beachte: Bei sperrigen Bestellungen erfolgt die Zustellung durch Yodel oder DPD.

Für internationale Bestellungen nutzen wir einen Kurierdienst mit Sendungsverfolgung über UKP oder Seven Senders. Die letzte Meile des Kurierdienstes hängt von deinem Standort ab. Diese Informationen findest du über deinen Tracking-Link.

Klicke hier, um die Versandkosten zu erfahren.

Wohin kann geliefert werden?

Für eine vollständige Liste unserer Lieferorte klicke bitte hier.

Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht geliefert wurde?

Den Status einer laufenden Bestellung kannst du ganz einfach über deine Sendungsverfolgung einsehen. Klicke dazu in deinem Konto auf die entsprechende Bestellung und anschließend auf den Tracking-Link.

Prüfe hier unbedingt unsere voraussichtlichen Liefertermine

Wenn weiterhin ein Problem besteht und du Kontakt mit uns aufnehmen möchtest, folge bitte den einfachen Schritten, um Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir melden uns dann bei dir, um dir zu helfen.

Von wo wird meine Bestellung versendet?

Wir verfügen über Lager in Großbritannien und Deutschland. Wir versuchen stets, deine Bestellung von deinem nächstgelegenen Lager aus zu versenden, um einen schnellstmöglichen Lieferservice zu gewährleisten.

Bei Bestellungen nach Großbritannien oder Europa fallen keine Zölle oder Abgaben an. Für internationale Ziele gelten die üblichen Zölle und Abgaben.

Muss ich für meine Bestellung Zusatz- oder Zollgebühren zahlen?

Für deine in die EU oder nach Großbritannien gelieferten Bestellungen fallen keine zusätzlichen Zölle oder Zollgebühren an.

Für Bestellungen mit Lieferung an andere Bestimmungsorte fallen die üblichen Zusatz- und Zollgebühren an.

Rückgabe und Rückerstattung

Kann ich Artikel aus verschiedenen Bestellungen im selben Paket zurücksenden?

Gerne kannst du Artikel aus verschiedenen Bestellungen in einem Paket zurücksenden.

Alle Artikel müssen in der Originalverpackung gemäß den Etiketten auf der Verpackung zurückgegeben werden

Bitte achte darauf, jeden Artikel mit der jeweiligen Bestellnummer deutlich zu kennzeichnen, damit unser Retourenteam deine Rückerstattung ohne Verzögerung bearbeiten kann.

Bei weiteren Fragen kannst du uns gerne hier kontaktieren.

Was ist dein Rückgaberecht?

Du kannst einen Artikel innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben, wenn du aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden damit bist.

Artikel sollten in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem du sie erhalten hast: Die Originalverpackung und die Etiketten müssen noch angebracht sein und die Produkte müssen unbenutzt sein (außer bei Produkten, bei denen du beim Gebrauch festgestellt hast, dass sie fehlerhaft sind). Bitte kontaktiere uns und wähle im Dropdown-Menü des Themas der Abfrage unbedingt „Fehlerhaftes Produkt“ aus.

Du trägst die Kosten für die Rücksendung deiner Bestellung an uns. Du kannst die Retoure mit einem Kurierdienst deiner Wahl zurücksenden. Bitte beachte jedoch, dass wir in diesem Fall keine Portokosten erstatten (außer bei fehlerhafter Ware oder wenn du ein falsches Produkt erhalten hast).

Sind Rücksendungen kostenlos?

Damit alles sicher und schnell bei uns ankommt, übernimmst du die Portokosten für die Rücksendung eines Artikels.

Sobald wir deine Artikel zurückerhalten haben, bearbeiten wir deine Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Es ist ganz einfach, eine Rücksendung für deine gesamte Bestellung oder einen Teil davon zu veranlassen.

Bitte eröffne eine Rücksendung und unser Kundenservice-Team wird sich mit weiteren Anweisungen bei dir melden.

Kann ich einen Artikel umtauschen?

Wir wissen, dass manchmal nicht gleich beim ersten Mal die perfekte Größe, Farbe oder der perfekte Stil gefunden wird. Wenn du deinen Artikel umtauschen möchtest, bitten wir dich um Folgendes:

Sende den/die Artikel zurück, indem du hier eine Rücksendung veranlasst.

Suche den neuen Artikel und kaufe ihn als neue Bestellung.

Wenn deine ursprüngliche Bestellung einen Rabatt erhalten hat, kontaktiere uns bitte mit deiner neuen Bestellnummer und unser Support-Team wird dir gerne den Preis entsprechend erstatten.

Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte?

Sollte etwas mit deinem Artikel nicht in Ordnung sein, bearbeiten wir deine Rücksendung und Rückerstattung so schnell wie möglich, damit du wieder tolle Produkte finden kannst. Die Bearbeitung deiner Rückerstattung dauert in der Regel 5–10 Werktage nach Eingang deiner Rücksendung.

Wenn du Bedenken bezüglich deiner Rückerstattung hast, kontaktiere uns bitte mit deiner Bestellnummer und der Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung, damit wir die Verzögerung für dich untersuchen können.

Warum habe ich meine Rückerstattung nicht erhalten?

Wenn du deine Rückerstattung noch nicht erhalten hast, liegt das höchstwahrscheinlich daran, dass wir deine Rücksendung noch nicht erhalten und/oder bearbeitet haben. Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rückerstattung nach Eingang deiner Rücksendung in der Regel 5-10 Werktage dauert.

Bitte kontaktiere uns mit deiner Rücksendeverfolgungsnummer, wenn mehr als 10 Werktage vergangen sind, damit wir die Angelegenheit untersuchen können.

Mein Artikel ist fehlerhaft. Was soll ich tun?

Wenn dein Artikel bei Erhalt defekt ist, kontaktiere uns bitte für eine kostenlose Rücksendung.

Solltest du nach Gebrauch Probleme mit dem Artikel haben, kontaktiere uns bitte umgehend, damit wir den Fehler untersuchen können. Gebe uns dazu bitte folgende Informationen:

Deine Bestellnummer
Bilder des vollständigen Artikels und des Fehlerbereichs. Diese müssen separat gesendet werden. Bitte antworte auf die automatische E-Mail-Rückmeldung, die du nach dem Absenden des Kontaktformulars erhältst.
Einzelheiten zu dem von dir bemerkten Problem und wie es erstmals aufgetreten ist.
Weitere Informationen, z. B. ob und wie der Artikel gewaschen/getrocknet wurde

Wenn dein Anspruch anerkannt wird, veranlassen wir entweder eine Rückerstattung oder einen Ersatz, sofern der Vorrat reicht.

Meine Bestellung

Was ist der voraussichtliche Liefertermin meiner Bestellung?

Unsere voraussichtlichen Liefertermine für Bestellungen findest du hier.

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Wenn du Änderungen an deiner Bestellung vornehmen möchtest, z. B. die Größe ändern, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich und wähle im Dropdown-Menü „Änderung einer Bestellung“ aus. Bitte beachte, dass wir dies nicht garantieren können, sobald deine Bestellung bearbeitet wird.

Kann ich meiner Bestellung Artikel hinzufügen?

Leider können wir einer bereits aufgegebenen Bestellung keinen weiteren Artikel hinzufügen.

Wenn du jedoch eine weitere Bestellung aufgeben möchtest und uns anschließend mit den Bestellnummern kontaktierst, erstatten wir dir die 2. Versandgebühr.

Bitte beachte, dass dies nur für Bestellungen innerhalb der EU möglich ist.

Meine Lieferadresse ist falsch, was soll ich tun?

Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über das Kontaktformular und wähle im Dropdown-Menü „Änderung einer Bestellung“ aus. Bitte beachte, dass wir dies nicht garantieren können, sobald deine Bestellung bearbeitet wird.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung deiner Bestellung vor dem Versand ist unter Umständen möglich. Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich. Wähle dazu im Dropdown-Menü „Stornierung einer Bestellung“ aus. Unser Support-Team wird deine Anfrage dann bearbeiten. Wir bemühen uns, alle gewünschten Aktualisierungen vorzunehmen. Bitte beachte jedoch, dass wir die Stornierung nicht garantieren können, wenn deine Bestellung bereits in unserem Lager bearbeitet wird.

Wenn deine Bestellung bereits versandt oder geliefert wurde, kannst du deine Bestellung ganz oder teilweise zurücksenden. Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, erstatten wir dir den Kaufpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurück.

In meiner Bestellung fehlen Artikel. Was soll ich tun?

Möglicherweise haben wir deine Artikel in separaten Paketen versendet. Weitere Informationen findest du in deiner Versandbestätigung oder in deinem Konto.

Wenn deine Bestellung in mehreren Paketen versendet wurde, werden dir mehrere Sendungsverfolgungsnummern angezeigt. Klicke auf diese, um die vollständigen Sendungsverfolgungsdetails für jedes Paket anzuzeigen.

Sollte ein Artikel fehlen, kontaktiere uns bitte unter Angabe der Bestellnummer und der Artikeldetails.

Mein Konto

Kann ich meine Kontodaten aktualisieren?

Ja, das ist möglich. Besuche einfach dein Konto, um deine gespeicherten Adressen zu aktualisieren.
Bitte beachte, dass du die mit deinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse nicht aktualisieren kannst.

Kann ich mein Konto löschen?

Wenn du dein Isobaa-Konto schließen und löschen möchtest, kontaktiere uns bitte und wir werden deine persönlichen Daten und dein Konto wie gewünscht löschen.

Fragen zum Produkt

Wo finde ich Informationen zur Größe?

Eine Größentabelle für das jeweilige Produkt findest du auf jeder Produktseite – suche unter der Bildergalerie nach „Größentabelle“.

Wie pflege ich meine Merinoprodukte?

Wir haben unsere Isobaa-Kleidungsstücke pflegeleicht gestaltet. Jedes Kleidungsstück enthält eine Waschanleitung, die du unbedingt lesen solltest.
Weitere Informationen findest du in unserer Produktpflegeanleitung.

Anderes

Werden Geschenkkarten oder Gutscheine verkauft?

Wir verkaufen derzeit keine Geschenkkarten oder Gutscheine.

Über Isobaa

Wie können wir Sie am besten kontaktieren?

Um uns schnell zu erreichen, fülle am besten unser Kontaktformular aus. Du kannst uns auch direkt eine E-Mail an support@isobaa.com senden.

Isobaa | Womens IsoSoft 240 Hoodie (Grey) | For chilly trailheads, post-workout cool-downs, and cosy weekends.

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Spare 50%

Damen IsoSoft 240 Hoodie (Grey)

£45.00

£90.00

Größe:

Größentabelle

Größentabelle Maße Fit

Größe	Brust	Taille	Hüften	Innennaht
Größe	81	67	91	72
S	86	72	97	76
M	91	76	102	76
L	97	83	107	76
XL	102	87	112	80

Brust - Messe den Umfang an der breitesten Stelle deiner Brust, unter deinen Achseln
Taille - Messe den Umfang an der schmalsten Stelle deiner Taille
Hüfte - Messe vom Schritt bis zum Knöchel
Innennaht - Messen Sie vom Schritt bis zum Knöchel

Wenn deine Körpermaße zwischen zwei Größen liegen, wähle die kleinere Größe für eine engere Passform oder die größere Größe für eine lockerere Passform.

Messpunkte in cm	XS	S	M	L	XL
Halber Brustumfang	47	49	51	53	55
Halber Saum	45	47	49	51	53
Vorderlänge	63.75	65	66.25	67.5	68.75
Rückenlänge	65.25	66.5	67.75	69	70.25
Ärmellänge	77	78	79	80	81

Die Maße werden flach liegend genommen und geben die Breite an den jeweiligen Punkten an – nicht den Umfang. Vergleiche sie mit ähnlichen Kleidungsstücken für die beste Passform.

Variante

Farbe:

Isobaa | Womens IsoSoft 240 Hoodie (Emerald) | For chilly trailheads, post-workout cool-downs, and cosy weekends.

Isobaa | Womens IsoSoft 240 Hoodie (Navy) | For chilly trailheads, post-workout cool-downs, and cosy weekends.

2 Jahre Garantie

100 Tage Rückgabe

Nicht auf Lager

Benachrichtigen?

Dieser mittelschwere Kapuzenpullover mit durchgehendem Reißverschluss aus feiner Merinowolle (240 g/m²) und recyceltem Polyester wird bald zu einem festen Bestandteil deiner Garderobe werden, egal ob du eine zusätzliche Schicht nach dem Laufen oder ein lässiges Oberteil zum Faulenzen am Wochenende brauchst.

Merinowolle hält dich warm, wenn es kalt ist, und ist atmungsaktiv, wenn es warm ist, damit du dich bei jedem Wetter wohl fühlst. Außerdem ist sie schnell trocknend, natürlich geruchsresistent und nachhaltig Lassen Sie sich das nicht entgehen.

Merkmale

240 g/m² feinste Medium Merinowolle, gemischt mit GRS-zertifiziertem, recyceltem Polyester, für bessere Haltbarkeit und Leistung
Horizontale Daumenschlaufen an den Bündchen
Natürlich weich, feuchtigkeitsableitend, geruchshemmend und atmungsaktiv
Handwärmertaschen
Gefaltetes ISOBAA-Saumetikett
Gedruckte Pflegehinweise vermeiden kratzende Etiketten und Unannehmlichkeiten
1 cm ISOBAA-Logo-Stretchband am Kapuzenrand zur besseren Passform
Flatlock-Nähte für mehr Komfort
Schaf-Logo auf der Innenseite des CB-Ausschnitts
Gesticktes ISOBAA-Schaf-Logo
Reißverschlussgarage aus eigenem Gewebe, Schutz in voller Länge
Handgenähte Nackenstütze hinten
Doppelte Nähte an den Bündchen
Gewebter Saum
Pflegeleicht und schnell trocknend
Merinowolle ohne Mulesing
Recycelte und wiederverwertbare Verpackungen
Ungefähres Gewicht des Kleidungsstücks: 370 g (Größe M)

Material

50% feine Merinowolle und 50% recyceltes Polyester

Versand und Rückgabe

Kostenloser Versand (Vereinigtes Königreich) bei Bestellungen über £75.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–3 Tagen versandt, während des Schlussverkaufs kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. Die voraussichtliche Lieferzeit findest du auf der Produktseite.
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 100 Tagen gegen Erstattung des Kaufpreises zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung sind nicht inbegriffen. Die Artikel müssen ungetragen und mit den Etiketten versehen sein. Ein Umtausch ist derzeit nicht möglich.
Weitere Informationen findest du auf unserer Seite zu Versand und Rücksendungen.

240 g/m² feinste Medium Merinowolle, gemischt mit GRS-zertifiziertem, recyceltem Polyester, für bessere Haltbarkeit und Leistung
Horizontale Daumenschlaufen an den Bündchen
Natürlich weich, feuchtigkeitsableitend, geruchshemmend und atmungsaktiv
Handwärmertaschen
Gefaltetes ISOBAA-Saumetikett

Size: S

Height: 5'1 to 5'3

Fit: True to size

Recommend: No

Disappointed in quality

Colour, style and fit of this hoodie is perfect. The material however is not - I noticed a considerable amount of bobbling after just a few wears. I have emailed support with a photo of the bobbling and so far have only received an email inviting me to write a review… so here it is. I’m not very pleased with it.

Thank you for taking the time to share your feedback. We’re really glad to hear you love the colour, style and fit of the hoodie, but we’re sorry to learn about the bobbling issue and the experience you’ve had so far - that’s not what we want for our customers.
We can see our support team is already in touch to find a solution for you and we’ll make sure this is resolved to your satisfaction. We truly appreciate your patience and for bringing this to our attention - your feedback helps us continue improving our products and service.

Size: M

Height: 5'7 to 5'9

Fit: True to size

Recommend: Yes

Beautiful piece

Firstly the colour on this is stunning, as described it is a rich emerald green. Secondly, it is that perfect balance of thin and lightweight but very practically warm, it will be a wonderful asset as we get into wetter months under a waterproof layer. The fit is perfect, I got a M to allow for a bit of room for layers underneath and as usual it has lovely long sleeves and is of a good length for my long torso.
This is definitely a favourite already.

Thank you, Kate, for this amazing review! We're delighted to read your wonderful feedback, and your comments on the design and features of the hoodie are gratefully received. We hope that it continues to perform well as it transitions in to a mid-layer.

We really appreciate your support. Please feel free to get in touch if you ever have any questions or require assistance.

Best wishes,
The Isobaa Team

Reviews in Other Languages

Size: S

Height: 5'1 to 5'3

Fit: True to size

Recommend: Yes

Lovely

Damen IsoSoft 240 Hoodie (Grey)

Customer Reviews

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